Momenterie

Je kunt je bestelling hier volgen met je e-mailadres en bestelnummer. Je vindt je bestelnummer in de e-mail die we je hebben gestuurd met als onderwerp "Orderbevestiging".

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je ook een e-mail met "Verzendingbevestiging" als onderwerp. Deze e-mail bevat een directe link waarmee je je bestelling kunt volgen.

Houd er rekening mee dat het in sommige gevallen tot 4 volle werkdagen kan duren voordat je trackinglink actief en actueel is.

Als je daarna nog steeds geen updates voor je bestelling hebt gekregen, neem dan contact met ons op via hello@momenterie.com zodat we je kunnen helpen.

Ja, wij bieden Momenterie cadeaubonnen aan voor al onze producten. Je ontvangt je cadeaubon, inclusief vouwinstructies, als e-mail. Deze kun je uitprinten en voorzien van een persoonlijke boodschap.

Hier vind je alle informatie over onze cadeaubonnen.

Als je deze e-mail binnen één uur na ontvangst van je bestelling beantwoordt, wordt je bestelling automatisch gepauzeerd. We sturen je dan zo snel mogelijk een tegoedbon waarmee je gratis een nieuwe bestelling kunt plaatsen!

Heb je je bestelling meer dan een uur geleden geplaatst, dan is deze al in productie en zijn wijzigingen niet meer mogelijk. We geven je echter graag korting op een nieuwe print. Neem dan gewoon contact met ons op via hello@momenterie.com.

Wij willen dat jij gelukkig bent! Daarom bieden we een niet-goed-geld-terug garantie van 100 dagen. In het onwaarschijnlijke geval dat je ontevreden bent over je bestelling, heb je de mogelijkheid om deze binnen 100 dagen naar ons terug te sturen.

Meer informatie vind je hier.

Nadat je je bestelling bij ons hebt geplaatst, wordt deze onmiddellijk doorgestuurd naar onze drukkerij. Zo zorgen we ervoor dat je pakket zo snel mogelijk bij je aankomt. De exacte levertijd hangt af van je locatie.

Hier vind je de verwachte levertijden.